Salut tout le monde,
Voici le nouveau billet Beyond Growth dans son édition #14.
Dans cette éditions je vous parle des “anti-hacks”.
Une notion que m’a inspiré Malcolm Ouzeri, Head of Marketing chez Vendredi.
Au programme :
On va définir ce qu’est un “hack”
Puis en tirer une définition du “anti-hack”
On citera les exemples de Vendredi, Team for the Planet, Mollow
Mais aussi 3 “anti-hacks” à mettre en place chez vous
Et en Bonus, 2 contenus pour aller plus loin sur le sujet
C’est parti !
J’en profite pour remercier les +70 personnes qui se sont inscrites au live réalisé avec Malcolm. 45 minutes de purs apprentissages. ❤️
Si vous voulez voir le replay c’est par ici.
Et je continue avec le live de Léo de Mollow :
+300 vues sur le contenu LinkedIn en équipe.
Si vous voulez voir le replay c’est par ici.
#01. Qu’est-ce-qu’un “hack” ?
En marketing, un "hack" fait référence à une stratégie ou une technique astucieuse, innovante et souvent simple, utilisée pour obtenir un avantage significatif sur différents niveaux. Souvent on parle de l’AAARRR :
Awareness
Acquisition
Activation
Rétention
Revenu
Referral
Le “hack” permet d'obtenir des résultats plus rapidement ou plus efficacement que les méthodes traditionnelles de marketing.
Le terme est souvent utilisé dans le contexte du "Growth Hacking", une notion créée en 2010 et attribuée à Sean Ellis, un des pionniers de la Silicon Valley.
Le “Growth Hacking” se concentre sur des méthodes rapides et souvent peu coûteuses (en tout cas à l’origine) pour augmenter la croissance d'une entreprise.
À la différence du marketing traditionnel, il repose sur des domaines beaucoup plus techniques et une méthodologie plus expérimentale.
Si on devait le modéliser voici certainement comment on le ferait :
Un des hacks les plus connus des années 2010 est celui d’Airbnb, qui a profité du succès de Craiglist pour lancer le sien.
Craiglist est un équivalent de Le Bon Coin aux États-Unis. On y trouve donc toutes sortes d’annonces, dont des annonces en immobilier.
Les premières annonces Airbnb étaient donc postées sur Craiglist, avec de super photos professionnelles.
Le lien pour contacter le rédacteur de l’annonce envoyait le visiteur vers … Airbnb.
Le traffic de la plateforme s’est fait comme ça dans les premiers temps :
Un autre “hack” connu, et souvent cité en exemple, est celui d’Hotmail avec la fameuse phrase ajoutée dans la signature de n’importe quel utilisateur.
Aujourd’hui Hotmail n’est plus ce que c’était.
Considérée comme super spammy, il a été progressivement abandonné par Microsoft au profit d’Outlook.
Un exemple que le “hack” et l’hypercroissance ne suffisent pas pour durer dans le temps ?
C’est justement pour ça qu’on va parler du “anti-hack”.
#02. Qu’est-ce-que “l’Anti-Hack” ?
La notion n’existe pas vraiment, en tout cas pas officiellement.
Les contenus qu’on trouve à son sujet sont plutôt liés à la sécurité informatique.
Alors j’ai demandé à ChatGPT de me donner quelques définitions sur les thématiques du “Growth” / “Marketing” :
Je garde 2 point qui correspondent bien au concept que je m’imagine :
Rejet des méthodes de “hack” :
Dans un contexte marketing ou entrepreneurial, cela pourrait signifier une approche qui rejette l'utilisation de raccourcis ou de tactiques non conventionnelles, en faveur de méthodes plus éprouvées.Correction / optimisation d'un “hack” :
Si une entreprise découvre qu'une certaine "astuce" ou "hack" qu'elle utilise est inefficace, non éthique ou nuisible, elle pourrait mettre en œuvre un "anti-hack" pour corriger ou annuler les effets de cette tactique, ou proposer une alternative.
Ce que je retiens de ça :
On est sur une notion de “l’anti-court-terme”.
Qui intègre l’éthique comme une évidence.
À la fin de cette newsletter, je vous ajoute une matrice pour évaluer certaines entreprises sur ces deux échelles.
Mais on va maintenant voir quelques exemples …
#03. Les Exemples
1️⃣ Vendredi
Qu’est ce qui caractérise leur stratégie anti-hack ?
Acquisition à 90% organique (ils visent les 100% pour s’affranchir des ads)
Canal principal : co-marketing :
15 contenus créés en 1 an,
avec +50 partenaires
Quels sont leurs résultats ?
Plusieurs centaines de leads par opération. Par exemple :
+150 signataires pour le Mouvement d’Engagement au Travail
+100 nouveaux leads par partenaire pour le Baromètre de la RSE 2022
Plusieurs milliers de visiteurs sur leurs différentes landing pages. Ex :
+4000 visites sur la LP du Mouvement d’Engagement au Travail
Plusieurs milliers de personnes en engagement :
+3000 téléchargements en 2 mois sur le Baromètre de la RSE
Plusieurs milliers de personnes sur leur communauté :
+20,000 personnes qui les suivent sur LinkedIn
2️⃣ Team for the Planet
Qu’est ce qui caractérise leur stratégie anti-hack ?
Acquisition à 100% organique
Gouvernance : Société en Commandite par Actions (SCA)
Business Model : levée de fonds citoyenne, permise par leur structure juridique
Canal principal : la communauté (interne et externe)
via Discord pour l’interne
sur les réseaux pour l’externe (principalement LinkedIn)
_Quels sont leurs résultats ?
Plusieurs centaines de milliers de personnes dans la communauté :
+2000 bénévoles pour les aider sur toutes leurs opérations
+400,000 personnes sur LinkedIn
+300,000 sur les autres réseaux
+127,000 actionnaires et 24 millions d’€ levés
3️⃣ Mollow
_Qu’est ce qui caractérise leur stratégie anti-hack ?
Acquisition à 100% organique
Gouvernance : Association loi 1901
Business Model : Affiliation sur les professionnels du tourisme durable
Canal principal : le contenu
en équipe, notamment via LinkedIn
_Quels sont leurs résultats ?
Plusieurs milliers de personnes dans la communauté :
+17,000 abonnés sur LinkedIn en moins d’1 an
Plusieurs milliers de visiteurs sur leur site web chaque mois :
+3,000 visites sur chacun des profils LinkedIn des fondateurs
+2,000 visites mensuelles sur le site de Mollow
TL;TR
Ces 3 exemples nous montre la puissance des “anti-hacks” pour engager
Les leviers se concentrent sur la qualité du contenu et sur la communauté …
… mais aussi sur la collaboration
Finalement tout ce qui peut (ou devrait) caractériser une entreprise à impact
L’ “anti-hack marketing” nécessite de faire preuve de créativité et de malice
Avec la bonne approche, les résultats sont démentiels et multiples :
Visibilité auprès d’une audience “cold”
Création et engagement d’une communauté
Traffic sur site web et landing pages
Création d’opportunités commerciales
Création d’opportunités indirectes (ex : visibilité dans un média)
Création de partenariats stratégiques
#04. 3 idées de “anti-hacks” concrets
_01. Allbound
Vous connaissez déjà l’inbound marketing (← entrant, du consommateur vers l’annonceur), dont le contenu est la pierre angulaire (SEO, newsletter, lives, etc.).
Vous connaissez peut-être l’outbound marketing (→ sortant, de l’annonceur vers le consommateur), donc le cold emailing est un canal principal en B2B (mais aussi les ads, la prospection LinkedIn, la pub en général).
Et bien ici je vous parle de l’allbound, en gros une combinaison des 2.
Et je vous donne même un exemple plus concret, en utilisant 3 outils :
LinkedIn
Captain Data
Google Spreadsheet
Je crée du contenu LinkedIn pour un de mes clients.
Ses posts génèrent de l’engagement et des interactions :
Likes
Commentaires
Vues de profil
Follows de la page entreprise
…
J’utilise ces marques d’intérêts en les extrayant via Captain Data.
Voici les scripts qui tournent 2 fois par semaine en automatique :
Ces scripts alimentent un Google Sheet que j’ai paramétré.
J’ai un onglet par script, et un onglet commun qui regroupe tous mes contacts extraits, et dans lequel je peux les “scorer” en fonction de leur engagement (attribution d’une note) :
Je sais donc rapidement qui a le plus interagit avec mon entreprise et mes contenus, en fonction de mon persona je peux attribuer un “tag” aux meilleures notes :
Lead - Tiers 1 (pour les profils les plus intéressants)
Lead - Tiers 2 (pour ceux qui pourraient me mettre en relation avec le Tiers 1)
Lead - Tiers 3 (pour ceux avec lesquels il faudrait creuser encore un peu)
Partenaires (pour ceux avec qui je pourrais créer du co-marketing)
Hors scope (pour ceux qui ne m’intéressent pas forcément)
Le résultat des comptes c’est que j’ai plein de contacts super qualifiés pour ma prospection manuelle (pour accéder au guide c’est par ici).
Un bel exemple de comment le contenu (inbound) et la prospection (outbound) peuvent travailler ensemble sur le long terme.
_02. Méga-contenu en co-marketing
C’est la spécialité de Vendredi, mais aussi d’autres clients qu’on a accompagné par le passé : Makesense ou Latitudes par exemple.
Le contenu !
Et pas n’importe quel contenu, celui qui apporte de la valeur.
Énormément de valeur.
Plusieurs jours travail nécessaires pour sourcer, se documenter, et créer le “Baromètre de la RSE” du côté de Vendredi.
Une synchronisation avec différents partenaires, bref, de la charge mentale.
Mais à l’issue ça donne quoi :
+100 lead par partenaire
+5000 visites sur le site
+20,000 followers sur LinkedIn
Bref, le travail (de qualité) paie.
—
Comment reproduire ça chez vous ?
1er round d’idéation avec votre équipe pour choisir un méga-contenu.
Identification et prise de contacts des partenaires.
2ème round d’idéation avec les partenaires, choix du contenu.
Assignation des tâches, qui fait quoi en création ? Et en diffusion ?
Création du contenu, têtes dans les guidons.
Publication et diffusion du contenu (newsletters, posts LinkedIn, ads, etc.).
Promotion (lives, conférences, salons, etc.).
On fait le bilan, calmement.
_03. Community building
C’est un des antihacks les plus puissants car une communauté vous suit pour la vie (ou presque).
Il suffit de voir ce qu’a réussi à créer Team for the Planet depuis 2019 (25M€ levés auprès de 125,000 actionnaires, dont plusieurs milliers sont bénévoles.
Comment ont-ils fait ?
Ils ont bien définit leurs rôles, notamment :
un responsable de communauté externe sur les réseaux (Arthur).
et un responsable de communauté interne sur Discord (Nicolas).
Ils ont joué de leur réseau pour organiser des premiers événements sur Lyon.
Ils ont bombardé en contenu et en lives sur les réseaux (focus LinkedIn).
Ils ont aussi fait de l’outreach de masse via LinkedIn (+500 messages /jour).
Bref, ils ont donné de leur personne (Arthur a fait un burnout …), mais on ne recommande pas de suivre cet exemple. On en parle d’ailleurs avec lui dans l’Episode 02 de l’Interview Beyond Growth.
TFP ont joué à fond cette carte de la communauté.
Pour aller plus loin sur le sujet : Arthur donne ses explications dans le podcast de Caroline Mignaux.
À un autre niveau, j’aimerais aussi vous parler de Marketing Flow, qui se veut être la “1ère Communauté Growth for Good” de France.
Une initiative de Pierre Guilbaud et Mégane Boutelou pour aider les entreprises engagées dans leur marketing (via des tutos, des lives, un espace d’échange …).
—
Aujourd’hui +300 pro en font partie. Comment ils s’y sont pris ?
Acquisition via la newsletter de Pierre (1hack par jour).
Il a fait une vague d’outreach sur LinkedIn)
+1500 personnes se sont inscrites
Au menu, 1 hack par jour pendant +30 jours
Transformation de cette communauté perso, en communauté pro.
Travail constant sur le contenu, update de la qualité de l’espace.
Présence physique aussi avec un déplacement partout en France.
Collaboration (co-marketing) avec X experts en marketing
Guilles Salles
Léa Gueniffet
Mélanie Duclos
…
#05. Autres contenus “anti-hacks”
Pour aller plus loin je vous laisse avec 3 contenus que j’ai créé ici et là.
Vous comprendrez que l’essence de la stratégie anti-hack est assez large, et que c’est à vous d’inventer votre version.
J’espère que ce que je vous ai partagé ici vous aidera.
D’ailleurs n’hésitez pas à me mettre un ❤️ et un commentaire en fin d’édition pour me le faire savoir (😍).
👉 #01. Live sur l’influence, impact et opportunités 👈
Ce live a lieu la semaine prochaine, mecredi 15 novembre à 12H (avec replay).
Ne loupez pas ça !
👉 #02. Le Top 5 des stratégies de lead gen engagée 👈
👉 #03. Le Complément dans le podcast de Léa Gueniffet 👈
C’est tout pour aujourd’hui !
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Et n’oubliez pas le petit ❤️ pour nous donner de la force.
Un grand merci d’avance, et à très vite !
Théo
Bravo!!
Comme d'habitude : une masterclass.
Super ce workflow avec CaptainData !
Tu as des automatisations côté création de contenu ?